De Commissie van Beroep van het Kifid heeft geoordeeld dat een bank niet aansprakelijk is voor schade door bankhelpdeskfraude als de consument de betalingen zelf heeft goedgekeurd. Ook als de consument door een fraudeur is misleid, gaat het juridisch gezien om toegestane betalingen. De bank hoeft de schade dan alleen te vergoeden als zij haar zorgplicht heeft geschonden.
Download hier je cijferkaart!
