Meer omzet en betekenis met behavioural finance, DISC én AI

HET GEHEIM VAN INZICHT KRIJGEN IN PERSOONLIJKE FINANCIËLE STIJLEN. 

Het accent ligt deze dag op het leren kennen en gebruiken van de vier klantstijlen (DISC) en het financiële gedrag van de klant. Als opfrisser voor ervaren adviseurs of kennismaking als je DISC nog niet (goed) kent. Het gebruik van AI-Chat GPT voor schriftelijk advies.

Uit de praktijk en uit onderzoek blijkt dat een sterke vertrouwensband tussen klant en adviseur leidt tot meer omzet voor de adviseur en meer betekenis voor de klant. Dat bereik je door duurzaam en concreet toegevoegde waarde te leveren en een lange termijn relatie aan te gaan. Dat lukt alleen als we de klant niet alleen kennen maar ook werkelijk begrijpen.
Pas dan komen diepere wensen en doelen boven en kunnen we de klant helpen makkelijker meer doelen te realiseren. We besparen tijd omdat we zijn sterktes en valkuilen kennen. Dat raakt klanten en maakt klanten trouw.

In deze opleiding zetten we een hefboom op wat je al weet. Je kijkt met een andere invalshoek naar je klant en de signalen die hij afgeeft waardoor je hem of haar meteen op een diep niveau begrijpt. Het natuurlijk financieel gedrag van relaties word je meteen duidelijk en je speelt daarop in vanaf het eerste telefoongesprek tot en met het schriftelijke advies en de nazorg.
Bovendien gaan we AI inzetten voor schriftelijk advies en om onze kennis verder uit te breiden.

De Persoonlijke Financiële Stijlen (DISC) zijn een efficiënte methode voor excellente adviesgesprekken die voor de klant leiden tot betere beslissingen en het bereiken van meer doelen. Gebaseerd op de wetenschap van de psycho-analist Carl Gustav Jung, Marja’s specialisme behavioural finance en 30+ jaar ervaring als private banker, coach en trainer.

Je resultaten verbeteren op alle terreinen:

1. Risicomanagement: 
   Klantgedrag begrijpen in crisissituaties, risico's managen en als adviseur met concrete afspraken en begeleiding optreden, bevordert helderheid en zelfmanagement.
2. Sterke relatie adviseur-klant:
   Efficiënt contact: sneller de kern bereiken voor het belang van de klant. Advies wordt plezieriger, persoonlijker en doelgerichter, wat leidt tot solide relaties en tijdsbesparing.
3. Groei omzet
   Product- en dienstafname zijn een logisch gevolg van de betekenisvolle en klantgerichte advisering. Dat geeft commitment bij de klant en verhoogt je omzet.
4. Groei financiële zelfkennis en ondernemerschap klant
   Zelfinzicht leidt tot betere beslissingen en focus in de onderneming. Zeer belangrijk onder andere bij het verstrekken van financieringen en het (door)starten van een onderneming.
5. Je bedrijf in het algemeen
   Onderscheidende dienstverlening met een sterke vertrouwensband als krachtige basis.

Ben je al bekend met DISC? Klik dan hier voor de verdiepende opleiding.  

Docent:
Marja Harrijvan MFP is ervaren trainer behavioral finance en heeft vaak mogen spreken op de grote congressen. Ze heeft 30+ jaar ervaring als private banker, coach en trainer. Wat cursisten zeggen: “meteen toepasbaar!” “De klant reageert onmiddellijk positiever”. “Veel over mijzelf geleerd”. “Belangrijke inzichten voor mijn vak” “Waardevolle en boeiende uitwisselingen met de collega’s”.